Общи условия

Общи условия за ползване на уебсайта

Този уебсайт се управлява от RETAIL COMPLEX SRL, със следните идентификационни данни:

ДДС номер в ЕС: RO44026592, номер в Търговския регистър: J2021001387356.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

RETAIL COMPLEX SRL е дружеството, което управлява домейна www.betterposture.bg и неговите поддомейни (наричани по-долу „САЙТА“). RETAIL COMPLEX SRL, наричано по-долу „RETAIL COMPLEX“, е дружество, осъществяващо дейност съгласно румънското законодателство, със седалище на адрес Str. Liliacului, Nr. 1, Bl. E, Ap. 11, Giroc, Timis, 307220, Romania, ДДС номер в ЕС RO44026592, регистрирано в Търговския регистър под номер J2021001387356.


В съдържанието на настоящия документ следните термини, изписани с главни букви, освен ако контекстът не изисква друго, имат значението, посочено по-долу:

СЪДЪРЖАНИЕ означава:

цялата информация на САЙТА, която може да бъде посещавана, разглеждана или по друг начин достъпна чрез електронно устройство;
съдържанието на всяко електронно съобщение, изпратено до ПОТРЕБИТЕЛИТЕ или КЛИЕНТИТЕ от служител/сътрудник на RETAIL COMPLEX по електронен път и/или чрез всяко друго налично средство за комуникация;

всяка информация, предоставена чрез каквото и да е средство от служител на RETAIL COMPLEX на ПОТРЕБИТЕЛЯ или КЛИЕНТА съгласно посочените или непосочените от него данни за контакт;

информация относно продуктите, услугите и/или цените, прилагани от RETAIL COMPLEX в определен период;

информация относно продуктите, услугите и/или цените, прилагани от трето лице, с което RETAIL COMPLEX е сключило партньорски договори, в определен период;

данни относно RETAIL COMPLEX или други негови поверителни данни.


ПРОДУКТИ И УСЛУГИ – всеки продукт или услуга, включително документите и услугите, посочени в ПОРЪЧКАТА, които трябва да бъдат предоставени от RETAIL COMPLEX на КЛИЕНТА вследствие на сключването на ДОГОВОРА.

ПОТРЕБИТЕЛ: означава физическо или юридическо лице, което има или получава достъп до СЪДЪРЖАНИЕТО НА САЙТА чрез което и да е средство за комуникация, предоставено от RETAIL COMPLEX (електронно, по телефона и др.), или въз основа на съществуващ договор за ползване, сключен между RETAIL COMPLEX и съответното лице, който изисква създаването и използването на ПРОФИЛ.

КЛИЕНТ: физическо или юридическо лице или друг правен субект, който прави ПОРЪЧКА.

ПОРЪЧКА: означава електронен документ, генериран вследствие на достъпа до САЙТА от страна на КЛИЕНТА, чрез който КЛИЕНТЪТ предава на RETAIL COMPLEX намерението си да закупи ПРОДУКТИ И УСЛУГИ от САЙТА. Резервирането на ПРОДУКТ чрез достъп до САЙТА не представлява ПОРЪЧКА.

ДОГОВОР: означава ПОРЪЧКА, потвърдена от RETAIL COMPLEX, въз основа на която RETAIL COMPLEX се съгласява да предостави на КЛИЕНТА ПРОДУКТИТЕ И УСЛУГИТЕ, а КЛИЕНТЪТ се съгласява да заплати за тях.

ТРАНЗАКЦИЯ – получаване или възстановяване на сума, произтичаща от продажбата на ПРОДУКТ и/или УСЛУГА от RETAIL COMPLEX на КЛИЕНТА.

ТАКСА „ЗЕЛЕНА МАРКА“ – стойност, изразена в евро, заплащана от RETAIL COMPLEX на упълномощено дружество, което поема дейностите по събиране, транспортиране и оползотворяване/рециклиране на отпадъци от електрическо и електронно оборудване съгласно приложимото законодателство.

БЮЛЕТИН – периодично информационно средство, предоставяно единствено по електронен път (имейл, SMS), относно ПРОДУКТИТЕ/УСЛУГИТЕ и/или промоциите, провеждани от RETAIL COMPLEX в определен период, без каквото и да е задължение от страна на RETAIL COMPLEX по отношение на съдържащата се в него информация.

ЗЛОУПОТРЕБА: означава използването на САЙТА по начин, който противоречи на практиките в съответния сектор, на приложимите правила и законови разпоредби или по какъвто и да е друг начин, който може да причини вреда на RETAIL COMPLEX.

ПОТРЕБИТЕЛИТЕ/КЛИЕНТИТЕ на този САЙТ се приканват да прочетат внимателно посочените по-долу общи условия за ползване.



2. ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБИ

Цялата информация, използвана за описанието на ПРОДУКТИТЕ и/или УСЛУГИТЕ, налични на САЙТА (статични/динамични изображения, мултимедийни презентации и др.), не представлява договорно задължение от страна на RETAIL COMPLEX, а се използва единствено с презентационна цел.

Промоциите/офертите, налични на САЙТА, са валидни за определения период и до изчерпване на наличните количества.

Достъпът с цел правене на ПОРЪЧКА е разрешен на всеки КЛИЕНТ/ПОТРЕБИТЕЛ.
При наличие на основателни причини RETAIL COMPLEX си запазва правото да ограничи достъпа на КЛИЕНТА/ПОТРЕБИТЕЛЯ с цел правене на ПОРЪЧКА и/или до определени приемани методи на плащане, ако прецени, че въз основа на поведението или дейността на КЛИЕНТА/ПОТРЕБИТЕЛЯ на САЙТА неговите действия биха могли по какъвто и да е начин да навредят на RETAIL COMPLEX. Във всеки такъв случай КЛИЕНТЪТ/ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да се обърне към отдела за обслужване на клиенти на RETAIL COMPLEX, за да получи информация относно причините за прилагането на горепосочените мерки.

С извършването на ПОРЪЧКА на САЙТА КЛИЕНТЪТ се съгласява с формата на комуникация (по телефона или по имейл), чрез която RETAIL COMPLEX извършва своите операции на САЙТА.

RETAIL COMPLEX в нито един момент не счита ПОРЪЧКА, която не е потвърдена от RETAIL COMPLEX, за имаща стойността на ДОГОВОР.

Уведомлението, получено от КЛИЕНТА непосредствено след извършването на ПОРЪЧКАТА, има информативен характер и не представлява потвърждение на ПОРЪЧКАТА. Това уведомление се извършва по електронен път (имейл) или по телефона.

При наличие на основателни причини RETAIL COMPLEX си запазва правото да промени количеството на ПРОДУКТИТЕ и/или УСЛУГИТЕ в ПОРЪЧКАТА. Ако променим количеството на ПРОДУКТИТЕ и/или УСЛУГИТЕ в ПОРЪЧКАТА, ще уведомим КЛИЕНТА на имейл адреса или телефонния номер, предоставен на RETAIL COMPLEX при извършването на ПОРЪЧКАТА, и ще възстановим заплатената сума, ако плащането вече е извършено.

ДОГОВОРЪТ се счита за сключен между RETAIL COMPLEX и КЛИЕНТА в момента, в който КЛИЕНТЪТ получи от RETAIL COMPLEX, чрез електронна поща и/или SMS, уведомление за потвърждение на ПОРЪЧКАТА. Следователно ДОГОВОРЪТ влиза в сила с потвърждаването на ПОРЪЧКАТА от RETAIL COMPLEX.

Документът и информацията, предоставени от RETAIL COMPLEX на САЙТА, представляват основата на така сключения ДОГОВОР, допълнен от Гаранционния сертификат, издаден от доставчиците на RETAIL COMPLEX.

Общите условия за ползване могат да бъдат променяни по всяко време чрез актуализиране на настоящия САЙТ, като промените стават задължителни и влизат в сила незабавно за всички ПОТРЕБИТЕЛИ/КЛИЕНТИ.


3. ПОРЪЧКА

КЛИЕНТЪТ/ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да прави ПОРЪЧКИ на САЙТА, като добавя избраните ПРОДУКТИ и/или УСЛУГИ в кошницата, след което завършва ПОРЪЧКАТА, извършвайки плащане чрез един от ясно посочените методи. След добавянето му в кошницата ПРОДУКТЪТ и/или УСЛУГАТА са достъпни за закупуване до размера на наличната складова наличност. Добавянето на ПРОДУКТ/УСЛУГА в кошницата без завършване на ПОРЪЧКАТА не води до регистриране на ПОРЪЧКА или автоматично резервиране на ПРОДУКТА/УСЛУГАТА.

Със завършването на ПОРЪЧКАТА КЛИЕНТЪТ декларира, че всички предоставени от него данни, необходими за процеса на онлайн покупка, са правилни, пълни и верни към датата на извършването на ПОРЪЧКАТА.

Със завършването на ПОРЪЧКАТА КЛИЕНТЪТ се съгласява RETAIL COMPLEX да може да се свързва с него чрез всяко средство, достъпно/уговорено от RETAIL COMPLEX, във всяка ситуация, в която контактът с КЛИЕНТА е необходим.

RETAIL COMPLEX може да анулира направена от КЛИЕНТА ПОРЪЧКА след предварително уведомяване на КЛИЕНТА, без последващи задължения на която и да е от страните към другата и без възможност която и да е от страните да претендира обезщетение от другата страна в следните случаи:

неприемане на Транзакцията от банката издател на картата на КЛИЕНТА при онлайн плащане;
анулиране на Транзакцията от картовия процесор, приет от RETAIL COMPLEX, при онлайн плащане;
предоставените от КЛИЕНТА данни на САЙТА са непълни и/или неправилни;
всяка друга ситуация, поради която RETAIL COMPLEX не може да изпълни направената от КЛИЕНТА поръчка.


4. ЦЕНА НА ПРОДУКТИТЕ И УСЛУГИТЕ

Всички цени на ПРОДУКТИТЕ и/или УСЛУГИТЕ, представени на САЙТА, са изразени в евро (EUR) и включват ДДС.

В предвидените от закона случаи цената на електронните ПРОДУКТИ, показана на САЙТА, включва Таксата „зелена марка“.

При онлайн плащане RETAIL COMPLEX не носи и не може да носи отговорност за каквито и да е допълнителни разходи, направени от КЛИЕНТА, включително, но не само, такси за превалутиране, прилагани от банката издател на неговата карта, ако валутата, в която е издадена картата, е различна от EUR. Отговорността за тази операция се носи единствено от КЛИЕНТА.

Цената може да бъде променяна от RETAIL COMPLEX по всяко време без предварително уведомление.

RETAIL COMPLEX обръща внимание, че е възможно да възникнат случаи, при които вследствие на неправилното функциониране на САЙТА или поради грешки показаната на САЙТА цена да не е действителната цена. В такива случаи RETAIL COMPLEX ще информира КЛИЕНТА за правилната цена.

5. НАЧИН НА ДОСТАВКА

ПРОДУКТЪТ ще бъде доставен на КЛИЕНТА чрез куриерска услуга от врата до врата.

RETAIL COMPLEX ще осигури подходящото опаковане на ПРОДУКТИТЕ и предаването на придружаващите ги документи.

RETAIL COMPLEX ще извършва доставката на ПРОДУКТИТЕ и предоставянето на УСЛУГИТЕ единствено на територията на България.

В случай че не може да изпълни ДОГОВОРА поради липса на наличност на ПРОДУКТА, RETAIL COMPLEX ще уведоми КЛИЕНТА за тази ситуация. RETAIL COMPLEX може да предостави на КЛИЕНТА подобен ПРОДУКТ на същата цена, ако първоначално поръчаният ПРОДУКТ не е наличен, единствено след информиране и със съгласието на КЛИЕНТА.

Подробностите относно доставката на ПРОДУКТИТЕ/УСЛУГИТЕ, включително, но не само, необходимото време за доставка, не представляват договорно задължение от страна на RETAIL COMPLEX и никоя от страните не може да претендира обезщетение от другата страна, ако която и да е от страните може да претърпи или претърпи по какъвто и да е начин вреда вследствие на тяхното неспазване.


6. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Цената, начинът на плащане и срокът за плащане са определени във всяка ПОРЪЧКА. RETAIL COMPLEX ще издаде на КЛИЕНТА фактура за ПРОДУКТИТЕ И УСЛУГИТЕ, които трябва да бъдат доставени, а задължение на КЛИЕНТА е да предостави цялата информация, необходима за издаването на фактурата съгласно приложимите законови разпоредби.

Като методи на плащане предлагаме плащане при доставка и плащане с карта. Ако сте избрали плащане при доставка, дължимата сума ще бъде събрана от куриера, който ще достави пратката до Вашата врата.

Ако клиент направи поръчка с плащане при доставка и впоследствие откаже да приеме пратката, повече няма да приемаме нови поръчки от него. Всяка нова поръчка с плащане при доставка ще бъде анулирана.


7. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА ВЪРХУ ПРОДУКТИТЕ

Освен ако RETAIL COMPLEX и КЛИЕНТЪТ не са уговорили друго, собствеността върху ПРОДУКТИТЕ се прехвърля в момента на доставката след извършването на плащането от КЛИЕНТА на мястото, посочено в ПОРЪЧКАТА. Под доставка се разбира подписването за получаване на транспортния документ, предоставен от Куриера, или подписването за получаване върху фискалната фактура при доставки, извършвани в магазините на RETAIL COMPLEX.



8. ПРАВО НА ОТКАЗ

Съгласно приложимото законодателство КЛИЕНТЪТ, който е физическо лице, може да упражни правото си на отказ от ДОГОВОРА в срок от 14 (четиринадесет) дни от придобиването на владение върху ПРОДУКТИТЕ.

Ако КЛИЕНТЪТ, който е физическо лице, поиска отказ от ДОГОВОРА чрез Формуляра за отказ в предвидения от закона срок и ПОРЪЧКАТА е била платена, RETAIL COMPLEX ще възстанови сумата в срок до 14 (четиринадесет) дни от датата, на която RETAIL COMPLEX е било уведомено от КЛИЕНТА, който е физическо лице, за неговото решение да се откаже от ДОГОВОРА.
Сумата ще бъде възстановена чрез банков превод.

RETAIL COMPLEX може да задържи възстановяването на сумата до получаването на продадените ПРОДУКТИ.

RETAIL COMPLEX си запазва правото да намали сумите, възстановявани на КЛИЕНТА, който е физическо лице, със стойността, произтичаща от боравенето с ПРОДУКТИТЕ по начин, различен от необходимия за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на ПРОДУКТИТЕ.

Правото на отказ от ДОГОВОРА не се прилага в следните случаи:

  1. договори за предоставяне на услуги след пълното изпълнение на услугите, ако изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на КЛИЕНТА, който е физическо лице, и след като той е потвърдил, че е разбрал, че ще загуби правото си на отказ след пълното изпълнение на ДОГОВОРА от RETAIL COMPLEX или неговите Доставчици;
  2. доставка на ПРОДУКТИ, изработени съгласно спецификации, предоставени от КЛИЕНТА, който е физическо лице, или които са ясно персонализирани;
  3. доставка на ПРОДУКТИ, които могат бързо да се развалят или да загубят срока си на годност;
  4. доставка на запечатани ПРОДУКТИ, които не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани със защитата на здравето или хигиената, и които са били разпечатани от КЛИЕНТА, който е физическо лице;
  5. договори, при които КЛИЕНТЪТ, който е физическо лице, изрично е поискал
  6. RETAIL COMPLEX или неговите доставчици да посетят дома му с цел извършване на спешни ремонтни дейности или поддръжка. Ако при такова посещение
    1. RETAIL COMPLEX или неговите доставчици предоставят услуги, различни от изрично поисканите от КЛИЕНТА, който е физическо лице, или доставят ПРОДУКТИ, различни от резервните части, необходими за извършването на дейностите по поддръжка или ремонт, правото на отказ се прилага по отношение на тези допълнителни УСЛУГИ или ПРОДУКТИ;
    2. доставка на запечатани аудио- или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са били разпечатани след доставката;
    3. доставка на цифрово съдържание, което не се предоставя на материален носител, ако изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на КЛИЕНТА, който е физическо лице, и след като той е потвърдил, че е разбрал, че ще загуби правото си на отказ.



      9. РЕКЛАМА

      БЮЛЕТИНИТЕ на RETAIL COMPLEX се изпращат чрез специализирани партньори, одобрени от RETAIL COMPLEX. По този начин се гарантират поверителността и сигурността на информацията.

      При извършването на поръчка на сайта КЛИЕНТЪТ има възможност да даде съгласие за получаване на БЮЛЕТИНИ. Изборът, свързан с даденото от КЛИЕНТА съгласие, може да бъде променен по всяко време.

      КЛИЕНТЪТ или ПОТРЕБИТЕЛЯТ може по всяко време да се откаже от получаването на БЮЛЕТИНИ чрез използване на специалния линк, съдържащ се във всеки БЮЛЕТИН.

      Отказът от получаване на БЮЛЕТИНИ не означава отказ от приемането на настоящия документ.



      10. ПРЕХВЪРЛЯНЕ И ПОДИЗПЪЛНЕНИЕ

      RETAIL COMPLEX може да прехвърля и/или възлага на трето лице услуги, свързани с изпълнението на ПОРЪЧКАТА, като информира КЛИЕНТА за това, без да е необходимо неговото съгласие.

      RETAIL COMPLEX винаги носи отговорност пред КЛИЕНТА за всички договорни задължения.



      11. ПРАВНА ИНФОРМАЦИЯ

      11.1. ОТГОВОРНОСТ НА RETAIL COMPLEX

      RETAIL COMPLEX не може да носи отговорност за вреди от какъвто и да е вид, които КЛИЕНТЪТ или трето лице може да понесе вследствие на изпълнението от RETAIL COMPLEX на което и да е от неговите задължения съгласно ПОРЪЧКАТА, нито за вреди, произтичащи от използването на ПРОДУКТИТЕ И УСЛУГИТЕ след доставката, по-специално за тяхната загуба.


      ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

      Част от съдържанието на страниците, включително текстовете, описанията на продуктите, техните технически характеристики, снимките и символите, ни се предоставя от производители и партньорски доставчици. Поради тази причина RETAIL COMPLEX SRL не носи отговорност за вреди, причинени от грешки, неточност или липса на актуализация на информацията, публикувана или поддържана на сайта.
      Снимките, представени на сайта, имат примерен характер, а действително доставените продукти могат да се различават по какъвто и да е начин от снимките, налични на сайта (цвят, аксесоари, външен вид и др.).

      RETAIL COMPLEX SRL не носи отговорност за съдържанието на коментарите, публикувани от потребителите относно продаваните продукти, но си запазва правото да премахва всяко съдържание, което нарушава Общите условия на този сайт или по друг начин не съответства на предназначението на сайта. Същевременно RETAIL COMPLEX SRL не носи отговорност за постоянното наблюдение на цялото съдържание, хоствано на сайта.

      RETAIL COMPLEX SRL не гарантира складовата наличност на всички представени продукти.
      Публикуваните цени имат информативен характер и могат да бъдат променяни. Цената на поръчаните и потвърдени продукти няма да бъде променяна между момента на потвърждаване на поръчката и момента, в който продуктите бъдат получени от клиента.
      RETAIL COMPLEX SRL не носи отговорност за печатни грешки или грешки при показването на цените, характеристиките или снимките на продуктите, представени на сайта.
      RETAIL COMPLEX SRL не носи отговорност за вреди, възникнали вследствие на несъответствие във функционирането на продуктите с описанията, предоставени от производителите или доставчиците.
      RETAIL COMPLEX SRL не носи отговорност за вреди, разходи, производства, претенции или разноски, възникнали вследствие на неспазването от потребителите на „Общите условия“.
      RETAIL COMPLEX SRL не носи отговорност за вреди, възникнали вследствие на нефункционирането на сайта, както и за вреди, произтичащи от невъзможността за достъп до определени линкове, показани на сайта.


      11.2. ГАРАНЦИИ

      Всички ПРОДУКТИ се ползват от гаранционни условия в съответствие с приложимото законодателство и търговските политики на производителите. Продуктите са нови, с изключение на повторно запечатаните продукти, намират се в оригиналните си опаковки и произхождат от източници, упълномощени от всеки отделен производител.

      Рекламации относно дефекти на закупения ПРОДУКТ/ПРОДУКТИ могат да се подават по имейл: contact@betterposture.bg.

      КЛИЕНТЪТ е длъжен да се запознае с разпоредбите, съдържащи се в гаранционния сертификат, и да ги спазва, в противен случай съществува риск от загуба на гаранцията за ПРОДУКТА.


      11.3. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА

      Никоя от страните не носи отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако това неизпълнение е резултат от събитие на непреодолима сила съгласно приложимото законодателство.

      11.4. ПРИЛОЖИМО ПРАВО – ЮРИСДИКЦИЯ

      ДОГОВОРЪТ се урежда от румънското законодателство. Евентуалните спорове, възникнали между RETAIL COMPLEX и КЛИЕНТА, ще бъдат разрешавани по взаимно съгласие, а ако това не е възможно, споровете ще бъдат решавани от компетентните румънски съдилища в Timișoara.

      11.5. ПРАВА ВЪРХУ ИНТЕЛЕКТУАЛНАТА СОБСТВЕНОСТ

      СЪДЪРЖАНИЕТО съгласно определението във въведението, включително, но не само, логата, стилизираните изображения, търговските символи, статичните изображения, динамичните изображения, текстът и/или мултимедийното съдържание, представени на САЙТА, са изключителна собственост на RETAIL COMPLEX, което си запазва всички пряко или непряко придобити права в това отношение чрез лицензи за използване и/или публикуване.

      КЛИЕНТЪТ/ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма право да копира, разпространява, публикува, предава на трети лица, променя и/или по друг начин изменя, използва, свързва чрез линк, представя или включва каквото и да е СЪДЪРЖАНИЕ в контекст, различен от първоначално предвидения от RETAIL COMPLEX, да включва каквото и да е СЪДЪРЖАНИЕ извън САЙТА, да премахва обозначенията, които посочват авторските права на RETAIL COMPLEX върху СЪДЪРЖАНИЕТО, както и да участва в предаването, продажбата или разпространението на материали, създадени чрез възпроизвеждане, промяна или показване на СЪДЪРЖАНИЕТО, освен с изричното писмено съгласие на RETAIL COMPLEX.

      Всяко СЪДЪРЖАНИЕ, до което КЛИЕНТЪТ/ПОТРЕБИТЕЛЯТ има и/или получава достъп по какъвто и да е начин, се урежда от настоящия документ, ако СЪДЪРЖАНИЕТО не е придружено от специален и валиден договор за ползване, сключен между RETAIL COMPLEX и съответното лице, и без каквато и да е подразбираща се или изрична гаранция от страна на RETAIL COMPLEX по отношение на това СЪДЪРЖАНИЕ.

      КЛИЕНТЪТ/ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да копира, предава и/или използва СЪДЪРЖАНИЕТО единствено за лични или нетърговски цели и само ако това не противоречи на разпоредбите на настоящия документ.

      Ако RETAIL COMPLEX предостави на КЛИЕНТА/ПОТРЕБИТЕЛЯ правото да използва по начина, описан в отделен договор за ползване, определено СЪДЪРЖАНИЕ, до което КЛИЕНТЪТ/ПОТРЕБИТЕЛЯТ има или получава достъп въз основа на този договор, това право се отнася единствено до СЪДЪРЖАНИЕТО, определено в договора, само за периода, през който това СЪДЪРЖАНИЕ съществува на САЙТА, или за периода, определен в договора, съгласно посочените условия, ако има такива, и не представлява договорно задължение от страна на RETAIL COMPLEX към съответния КЛИЕНТ/ПОТРЕБИТЕЛ или към което и да е трето лице, което има/получава достъп до предоставеното СЪДЪРЖАНИЕ по какъвто и да е начин и което може да претърпи или претърпи по какъвто и да е начин вреда вследствие на това СЪДЪРЖАНИЕ по време на действието или след изтичането на договора за ползване.

      Никое Съдържание, предадено на КЛИЕНТА или ПОТРЕБИТЕЛЯ чрез каквото и да е средство за комуникация (електронно, по телефона и др.) или получено от него чрез достъп, посещение и/или разглеждане, не представлява договорно задължение от страна на RETAIL COMPLEX и/или служителя/представителя на RETAIL COMPLEX, който е посредничил при предаването на Съдържанието, ако има такъв, по отношение на съответното съдържание.

      Забранено е всяко използване на Съдържанието за цели, различни от изрично разрешените с настоящия Документ или с придружаващия го договор за ползване, ако такъв съществува.



      12. ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

      Съгласно изискванията на Закон № 677/2001 за защита на физическите лица при обработването на лични данни и свободното движение на тези данни, с последващите изменения и допълнения, RETAIL COMPLEX е длъжно да администрира при сигурни условия и единствено за определени цели личните данни, предоставени от неговите ПОТРЕБИТЕЛИ/КЛИЕНТИ.

      Обработването на лични данни означава всяка операция или съвкупност от операции, извършвани върху лични данни с автоматични или неавтоматични средства, като събиране, записване, организиране, съхраняване, адаптиране или изменение, извличане, справка, използване, разкриване на трети лица чрез предаване, разпространяване или по друг начин, комбиниране, блокиране, заличаване или унищожаване.

      С прочитането на Условията за ползване на настоящия САЙТ приемате, че разполагате с предвидените от закона права, съответно правото на информация, правото на достъп до данните, правото на намеса, правото на възражение, правото да не бъдете обект на индивидуално решение и правото да се обърнете към съда при нарушаване на правата, гарантирани от Закон № 677/2001 за защита на физическите лица при обработването на лични данни и свободното движение на тези данни.

      Чрез регистрирането на САЙТА/извършването на ПОРЪЧКА и попълването на личните данни във формулярите за регистрация ПОТРЕБИТЕЛИТЕ/КЛИЕНТИТЕ декларират, че са съгласни всички техни лични данни да бъдат включени в базата данни на RETAIL COMPLEX, и дават своето изрично и недвусмислено съгласие всички техни лични данни да бъдат съхранявани и използвани за:

      маркетингови дейности чрез получаване на информационни или търговски съобщения (оферти, промоции, рекламни и маркетингови съобщения относно дейността на RETAIL COMPLEX и на трети лица, с които RETAIL COMPLEX поддържа отношения от всякакъв вид) на предоставените на RETAIL COMPLEX имейл адреси;
      участие в конкурси и промоции;
      изпращане на нетърговски или административни съобщения относно промени по сайта, администрирането му и др.;
      вътрешни статистики, необходими за подобряване на качеството на предлаганите услуги и имиджа на САЙТА, както и за създаване на нови характерни елементи, промоции, функционалности и услуги;
      осигуряване на достъп до секции на САЙТА с ограничен достъп;
      пазарни проучвания;
      проследяване на данните за продажбите.

      Как RETAIL COMPLEX SRL може да използва личните данни?


      Информацията за Вас може да бъде използвана от нас единствено за цели, свързани с продажбата на услугите и продуктите на RETAIL COMPLEX SRL, като:
      - обработване на Вашите поръчки или заявки;
      - извършване на проверки на кредитоспособността и разходите, освен ако няма предходно споразумение в това отношение;
      - предлагане на продукти и/или услуги;
      - фактуриране;
      - разглеждане на Вашите заявки, въпроси или рекламации;
      - провеждане на пазарни и продуктови проучвания и маркетинг на продуктите и услугите на RETAIL COMPLEX SRL и неговите дистрибутори;
      - свързване с Вас, включително по пощата, имейл, факс, чрез текстови съобщения, пейджър или по телефона, във връзка с оферти за продукти и услуги на RETAIL COMPLEX SRL и нашите дистрибутори или във връзка с продуктите и услугите на внимателно подбрани трети лица, които според нас могат да представляват интерес за Вас, освен ако не сте подали писмено искане да не се свързваме с Вас за тази цел;
      - регистриране на информация за Вас с цел предоставяне или предлагане на награди, отстъпки и други предимства, както и с цел изпълнение на други Ваши заявки или изисквания, свързани с програми за награждаване на клиенти и други подобни програми.

      - Споделяне на информация за Вас

      - RETAIL COMPLEX SRL има право да споделя тази информация за Вас със своите Дистрибутори, които могат да използват информацията за същите цели като RETAIL COMPLEX SRL;
      - RETAIL COMPLEX SRL има също така право да предава информацията за Вас на трети лица в следните случаи:
      - на субекти, които предлагат на нашето дружество продукти или услуги, свързани с нашите услуги, като търговци или наши доставчици;


      RETAIL COMPLEX няма да разкрива каквато и да е информация за ПОТРЕБИТЕЛИТЕ/КЛИЕНТИТЕ на своя САЙТ, без предварително да е получило тяхното изрично съгласие в това отношение. То обаче може да разкрива информация и лични данни, когато това е изрично предвидено от закона.

      Личните данни на КЛИЕНТА могат също така да бъдат предавани на Главната прокуратура, Полицията, съдилищата и други упълномощени държавни органи въз основа и в границите на законовите разпоредби и в резултат на изрично формулирани искания.

      Съгласно Закон № 677/2001 ПОТРЕБИТЕЛИТЕ/КЛИЕНТИТЕ имат право на информация (чл. 12), достъп до данните (чл. 13), намеса (чл. 14), възражение (чл. 15), право да не бъдат обект на индивидуално решение (чл. 17) и право да се обърнат към съда (чл. 18). Същевременно те имат право да възразят срещу обработването на отнасящи се до тях лични данни и да поискат заличаването им. За да упражни тези права, всяко лице може да подаде писмено, датирано и подписано искане в седалището на RETAIL COMPLEX.


      Съгласно изискванията на Закон № 677/2001 за защита на физическите лица при обработването на лични данни и свободното движение на тези данни, с последващите изменения и допълнения, RETAIL COMPLEX SRL е длъжно да администрира при сигурни условия и единствено за определени цели личните данни, които ни предоставяте.

      Целта на събирането на данните е: информиране на потребителите/клиентите (Купувачите) за състоянието на техния профил на страниците на RETAIL COMPLEX SRL, информиране на потребителите/клиентите за протичането и статуса на поръчките, оценяване на предлаганите продукти и услуги, търговски дейности, популяризиране на продукти и услуги, маркетинг, реклама, медии, административни дейности, развитие, пазарни проучвания, статистика, проследяване и наблюдение на продажбите и поведението на потребителите.

      Чрез попълването на Вашите данни във формуляра за създаване на профил и/или Поръчка декларирате, че безусловно приемате включването на Вашите лични данни в базата данни на RETAIL COMPLEX SRL, и давате своето изрично и недвусмислено съгласие всички тези лични данни да бъдат съхранявани, използвани и обработвани без териториални и/или времеви ограничения от RETAIL COMPLEX SRL, неговите свързани дружества и сътрудници с цел провеждане и/или осъществяване от RETAIL COMPLEX SRL, неговите свързани дружества и сътрудници на дейности, включително, но не само, търговски дейности, популяризиране на продукти и услуги, маркетинг, реклама, медии, административни дейности, развитие, пазарни проучвания, статистика, проследяване и наблюдение на продажбите и поведението на потребителите. Давате също така своето изрично и недвусмислено съгласие тези лични данни да могат да бъдат предавани (прехвърляни) от RETAIL COMPLEX SRL както на негови свързани дружества, така и на други субекти в страната или в чужбина.

      С прочитането на настоящите Общи условия приемате, че разполагате с предвидените от закона права, съответно правото на информация, правото на достъп до данните, правото на намеса, правото на възражение, правото да не бъдете обект на индивидуално решение и правото да се обърнете към съда при нарушаване на правата, гарантирани от Закон № 677/2001 за защита на физическите лица при обработването на лични данни и свободното движение на тези данни. Същевременно имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни и да поискате тяхното пълно или частично заличаване.

      Въз основа на писмено, датирано и подписано искане, изпратено на адрес Str. Liliacului, Nr. 1, Bl. E, Ap. 11, Giroc, Timis, 307220, Romania – RETAIL COMPLEX SRL, можете да упражните следните права:

      - веднъж годишно да получите потвърждение дали личните данни се обработват или не;

      - да поискате намеса по отношение на предоставените данни;

      - да възразите срещу обработването на данните по основателни и законово оправдани причини, свързани с Вашето конкретно положение;

      - да поискате заличаване на данните, с изключение на предвидените от закона случаи.

      Във връзка с това RETAIL COMPLEX SRL може да уведомява потребителите/клиентите за актуалните оферти чрез седмичен бюлетин и да изпраща поздрави, подаръчни купони или други специални съобщения.

      Всеки потребител/клиент, който изрично е предоставил своя имейл адрес на страниците на RETAIL COMPLEX SRL, може да избере той да бъде премахнат от нашата база данни.

      Информацията, която ни предоставяте, ще бъде използвана за целта, за която е предоставена, за администрирането, поддържането и оценяването на нашите услуги и за предотвратяване на нарушения на сигурността, закона и нашите договорни условия.

      Освен това RETAIL COMPLEX SRL може да предава Вашите лични данни на други дружества, с които поддържа партньорски отношения, но единствено въз основа на тяхно задължение за поверителност, което гарантира, че данните се съхраняват сигурно и че предаването на тези лични данни се извършва в съответствие с приложимото законодателство, в следните случаи: доставчици на маркетингови услуги, куриерски услуги, платежни/банкови услуги, телемаркетинг или други услуги, други дружества, с които можем да разработваме съвместни програми за предлагане на нашите продукти и услуги на пазара, застрахователи.

      Вашите лични данни могат също така да бъдат предавани на Прокуратурата, Полицията, Съдилищата и други упълномощени държавни органи въз основа и в границите на законовите разпоредби и вследствие на изрично формулирани искания.
      Всяко лице има право да възрази по основателни причини срещу обработването на отнасящи се до него данни. Това право на възражение може да бъде изключено при определени видове обработване, предвидени от закона, например обработване, извършвано от финансовите и данъчните служби, полицията, съдебните органи или системата за социално осигуряване. Следователно това упоменаване не може да присъства, когато обработването е задължително. Всяко лице има също така право да възрази безплатно и без необходимост от обосновка срещу обработването на неговите лични данни за целите на директния маркетинг. Подробности на www.dataprotection.ro

      АВТОМАТИЧНО СЪБИРАНЕ НА ДАННИ С НЕЛИЧЕН ХАРАКТЕР (БИСКВИТКИ)

      В определени случаи RETAIL COMPLEX може да събира информация с неличен характер относно ПОТРЕБИТЕЛИТЕ/КЛИЕНТИТЕ. Примери за такава информация са: видът на използвания браузър, операционната система на използвания компютър и името на домейна на уебсайта, от който е осъществена връзката със САЙТА.

      По време на разглеждането на САЙТА RETAIL COMPLEX може да съхранява определена информация относно ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА. Тази информация ще бъде под формата на файл „Cookie“ или подобен файл. Файловете „Cookies“ помагат на RETAIL COMPLEX да създава САЙТА или рекламите по начин, който най-добре съответства на интересите и предпочитанията на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ/КЛИЕНТИТЕ.

      В повечето интернет браузъри файловете „Cookies“ могат да бъдат изтривани или блокирани или може да бъде получавано предупреждение преди получаването на такъв файл. RETAIL COMPLEX препоръчва на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ/КЛИЕНТИТЕ да се запознаят с инструкциите на браузъра или с помощния файл, за да научат повече за тези функции.

      13. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЛИЦА С МЕДИЦИНСКИ УСЛОЖНЕНИЯ

      Всички съвети или инструкции, представени на www.betterposture.bg, в никакъв случай не заменят съвета на квалифициран медицински специалист. Не трябва да използвате информацията, представена на www.betterposture.bg, за самостоятелно диагностициране или лечение на здравословен проблем или заболяване. Свържете се незабавно с лекар, ако подозирате, че имате медицински проблем.