Можете да върнете поръчаните продукти в срок от 14 календарни дни от получаването на поръчката.
Връщането се извършва единствено чрез куриер. Продуктите НЕ могат да бъдат върнати лично на работния ни адрес.
Замяна на размер или продукти НЕ е възможна. Единствената приемана процедура е процедурата за връщане.
Моля, уверете се, че продуктът, който желаете да върнете, отговаря на условията за връщане, посочени по-долу.
УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ
- Продуктът, който желаете да върнете, трябва да бъде НЕИЗПОЛЗВАН/НЕНОСЕН и в същото състояние, в което е бил доставен. По него не трябва да има следи от носене, износване или употреба. Не приемаме връщане на продукти, които имат физически изменения, следи от удари, отчупвания, драскотини или следи от употреба.
- Продуктът трябва да бъде върнат заедно с оригиналната опаковка (торбичка или кутия), с непокътнати етикети и с придружаващите го документи, когато е приложимо (фактура, инструкции за употреба и др.), тъй като опаковката е част от продукта. Повреждането или скъсването на опаковката или аксесоарите на продукта прави връщането невъзможно.
- При предаването на транспортната фирма продуктът, заедно с опаковката на производителя, трябва да бъде подходящо опакован най-малко в допълнителна торбичка или кутия, за да не бъде повреден по време на транспортирането.
Запазваме си правото да откажем приемането и съответно да изпратим обратно на клиента всеки продукт, който не отговаря точно на условията за връщане, има следи от физическо износване или е повреден.
Ако продуктът, който възнамерявате да върнете, отговаря на условията за връщане, моля, попълнете внимателно формуляра за връщане чрез следния линк: Формуляр за връщане
ВАЖНО
Разходите за транспортиране на върнатата пратка от клиента до нас се поемат от клиента.
Възстановяването на сумата се извършва единствено чрез банков превод. Пратки, изпратени до нас с наложен платеж, няма да бъдат приемани. Сумата се възстановява в срок до 14 работни дни от потвърждаването на получаването на върнатия продукт и на цялата информация, необходима за извършване на плащането — валиден IBAN и трите имена на получателя.
Моля, не изпращайте пратката чрез Български пощи и не я адресирайте до автомат за пратки, куриерски офис или пункт за получаване, например офис или Еконтомат на Еконт, офис или автомат на Спиди, автомат на BOX NOW, SAMEDAY easybox или SAMEDAY Point. Такива пратки няма да бъдат получавани.
Нашият магазин предоставя срок от 14 календарни дни от момента на получаване на пратката, в който можете да ни уведомите за намерението си да върнете продукта.
Ако имате въпроси или притеснения, можете да се свържете с нас чрез формуляра за контакт или на имейл адрес contact@betterposture.bg